Ravnatelj organizira i vodi poslovanje Zavoda.
Ravnatelja imenuje i razriješava Vlada Županije zapadnohercegovačke na prijedlog ministra zdravstva, rada i socijalne skrbi.
Sadašnji ravnatelj Zavoda za zdravstveno osiguranje ŽZH je Vilson Crnjac,dipl.iur.
Ravnatelj obavlja sljedeće poslove :
- zastupa i predstavlja Zavod prema ovlaštenjima iz Statuta Zavoda.
- zastupa i predstavlja Zavod u pravnim poslovima prema državnim institucijama
- odlučuje o nabavci i prodaji sredstava, o investicijskim ulaganjima, radovima održavanja prostorija
- sklapa poslovne ugovore u ime Zavoda
- organizira stručni rad Zavoda
- prati primjenu financijskih propisa u poslovanju
- pokreće postupak usuglašavanja i donošenja općih akata Zavoda
- predlaže osnove poslovne politike
- predlaže program rada Zavoda
- zadužen je za izvršavanje odluka Upravnog vijeća
- sklapa ugovore o radu s uposlenicima Zavoda
- raspoređuje uposlenike na radna mjesta
- donosi odluke o pojedinačnim pravima i obvezama djelatnika iz radnih odnosa
- obavlja ostale poslove iz djelokruga svog rada
Ravnatelj je odgovoran za zakonitost rada i poslovanja Zavoda.Odgovoran je za stručan rad Zavoda koji organizira i vodi sukladno odredbama Statuta,Pravilnika o radu i drugih općih akata.